電子商務是一種涵蓋十分廣泛的商業交易,現在也泛指在購物網站、平台交易的一種行為。

隨著信用卡與ATM網路傳輸加密機制的演進,24小時購物似乎已經是一件在輕鬆平常的消費方式

博客來亞馬遜書店,將選購品放入虛擬購物車,開始進行結帳程序、選擇支付款項的方式後

在數據加密傳輸技術支持下,網路購買者只需要輸入信用卡等電子貨幣支付款項即可。

目前,信用卡是最網際網路上普遍的支付方式,加密的信用卡號碼信息通過獨立的第三方支付網站

在顧客和商戶之間傳遞,大約90%的在線支付消費均使用信用卡的方式完成。

在台灣較具知名的線上金流公司紅陽科技綠界科技,均可以做線上金流、刷卡、代收貨款等服務。

如果想在國外網站進行購物,建議您可以到PayPal進行註冊,讓您可以在190國家中進行交易付款。


在跑網站業務那段期間,接觸到很多客戶往往只是一頭熱想做購物網站

卻沒有實際思考企業接觸購物網站的本質與規劃網站的行銷通路

以為 做好一個網站就可以賺錢了,網站做好了,那顧客在哪裡、商品誰要來買?


無論是網站企劃或是企業,在建購電子商務網站、購物網站前,先了解下列幾項要點:

1.    企業是為了什麼目的要進入電子商務 / 建置購物網站。

2.    評估目前企業資源和外界環境。

3.    考慮企業結構的改變和未來的發展。

4.    企業經營模式是否府合網站的經營模式。

5.    依據商品特性鎖定目標群,例如年齡層、產業特性、需求性。

6.    目標群需要怎麼樣的服務,例如免運費服務、退貨服務等等。

7.    依目標群的需要,設計購物流程、結帳方式、金流交易

上述幾項自我評估中最重要的四點即是

確定企業個體目的評估環境和資源思考企業結構和未來選擇合適的合作對象

網站應是工具,是為了達到營運的利潤提升、企業的形象傳遞,而不是徒增負擔、耗費成本。


網站企劃在針對不同商品特性與企業文化,須調整網站平台的規劃與設計

在了解程式技術為前提下,網站前後端管理系統大致有:

1.    即時訊息發佈系統 | 可即時發佈商品特價訊息、限時搶購、活動訊息等等

2.    商品分類管理系統 | 商品上下架、商品內容制定等功能

3.    線上購物系統設計 | 購物流程設計、購物車系統

4.    會員等級權限系統 | 例如:更高層級的會員可享有更優惠的價格...等等

5.    訪客留言版互動回覆系統 |
客戶購物體驗的意見分析與改進

6.    電子報系統 | 提供會員瀏覽提更多商品優惠訊息、EDM宣傳等效果。 

7.    客服系統設計 | 善用客戶關係管理資料庫系統、記錄每次購買體驗與跳出頁
 
8.    網站流量統計查詢 |
系統瀏覽者資料庫分析,或善加使用Google Analytics分析

9.    線上金流付款機制 | ATM、信用卡、貨到付款,線上交易安全機制SSL或SET的技術運用

10.  各種資料庫建立與相互運作之整合規劃 | 網站企劃需事先評估規劃資料庫動線的運作與結合

11.  網站的維護、更新和管理 | 網站經營團隊、商品設計人員、程式維護人員、管理負責人員

12.  網站廣告宣傳、行銷通路 | 報章電視、網路媒體、郵件與病毒行銷、行動平台、電子看板等


除了上述幾項要點外,還要考慮網站的版型規劃和SEO的結構設計

然而,很少有企業會思考這些本質地策略規劃,大多屬於 衝動型建站。

因此,網站企劃常常只能照客戶的需求來規劃網站,甚至模組化來建構一個網站。

在這個行業,是辛苦的,吃力不討好,還常常招來客戶的白眼甚至追殺專案進度!!

但是,自己還是熱愛這個行業、熱情不減、更渴望接觸更多技術資訊,這是我所堅持的

我相信,總有一天,網站企劃會在台灣成為一個專業、技術性的價值名詞,

在開發團隊中更是不可或缺的重要協調角色。

 

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標籤:索尼部落格網站企劃購物網站電子商務




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索尼的紅燈人生

索尼 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(7) 人氣()


留言列表 (7)

發表留言
  • newno5
  • 寫的不錯喔~~ :D
    不像我那邊搞的像是雜記一樣 哈哈~~
  • 唉喔~不會啦
    你的也很棒阿 真的
    想不到你紋筆真不錯

    索尼 於 2009/01/04 19:27 回覆

  • 紫芯
  • 回訪,順道點點嚕!
  • 那我也去你那邊點一下
    哈哈 THX啦~

    索尼 於 2009/01/07 16:24 回覆

  • pacificty
  • 回訪。

    我喜歡這篇,很不錯:D
  • 哇~ 謝謝你的鼓勵
    我會更拼命寫的~
    希望對你有所幫助

    索尼 於 2009/01/14 21:29 回覆

  • 火鳳凰
  • 版主您好:
    很喜歡這裡的文章,所以來回訪。因為最近欲參加個案比賽,未來可能需要進行網路架站,以後會常常來觀摩你的文章:)也把你加入好友名單中 ^ ^
  • 如果有需要 我們可以互相交流一下啦
    謝謝你加我好友啦 感恩啦~

    索尼 於 2009/02/06 12:12 回覆

  • millyq
  • 版大您好:
    因為貿易工作上公司有需要我規劃做往大陸發展的網站介紹台灣特產資訊交流 目前遇受困境的我不小心看到你寫的對我受益良多
    很高興跟你認識^^
    如果要網站推銷到大陸需要注意哪些呢??
  • 你好~
    謝謝你看得起我 還這麼誇獎這個部落格 謝謝你啦
    關於你的問題 我有幾點建議 你可以參考看看
    1. 所謂的台灣特產資訊交流 有沒有所謂的限定哪些產品
    2. 網站的客戶群是哪方面 是對農產品有興趣的人,
    還是想買農產品的人或是純粹只是想知道台灣農產品的人
    3. 網站的主機架設是要架在大陸還是在台灣,有些台灣的網站
    大陸沒辦法看到。
    4. 貴公司是否有鎖定大陸哪一區域的曝光,上海、北京之類的
    5. 這個網站想法傳遞什麼資訊,需要什麼功能來輔助與行銷廣告的預算。

    以上 是我建議的方向 你可以參考看看,希望可以幫上你的忙~

    索尼 於 2009/04/22 19:21 回覆

  • Evan
  • 版主您好:

    第一次接觸網站規劃領域,我本身是做行銷企劃的,因轉換工作需要
    因此前來朝聖、取經,真的是幫助很大,非常感謝您
    隔行如隔山,也希望將來能自己寫一篇來分享心得

    謝謝您,版大!!
  • 呵呵 你一定可以的 這個行業做久了 一定會有屬於自己的私藏技

    索尼 於 2011/11/09 22:03 回覆

  • sarah
  • 您好~我也算是個同行吧!企劃過幾個網站,不過這方面我沒比你專業啊,我不太懂程式的部份,所以來這裡也讓我獲益良多,不過我覺得網站企劃這行面對的還真不是普通的雜,老闆也令人抓狂的多,我碰到的情況很多時候是老闆自己也不清楚他架網站要幹嗎~只想著這樣會有錢!所以我本身已經逐漸轉型了,也很高興認識你
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